宣傳醫(yī)保政策
綿陽新聞網訊 今年以來，江油市醫(yī)保局緊緊圍繞市域醫(yī)保服務體系建設，堅持整體推進、系統(tǒng)建設，從組織體系、基礎保障、服務效能三個方面著力，全方位提升醫(yī)保服務能力。
針對城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系的薄弱環(huán)節(jié)，推行醫(yī)保業(yè)務下沉模式，為全域式推進“就近辦”提供政策牽引。結合江油市建設服務型政府領導小組辦公室指導意見，研究制定《江油市進一步推進醫(yī)保服務事項入駐基層便民服務機構辦理的工作方案》，從規(guī)范設置窗口、配置工作人員、嚴格執(zhí)行服務事項等方面提出要求，進一步明確江油市醫(yī)保局服務大廳、市政務服務中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心經辦窗口工作職責、業(yè)務協(xié)同、服務保障等機制，完善市域基層便民服務體系。
建立醫(yī)保經辦服務保障聯席會，定期召開討論會，協(xié)調解決服務事項等全局性、普遍性問題。全面深化醫(yī)保經辦服務管理機制，在全市24個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心規(guī)范設置醫(yī)保經辦窗口，明確職能職責，將群眾最關心的18個醫(yī)保經辦事項下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），在經辦流程、系統(tǒng)操作、業(yè)務指導三方面下功夫，使手工報銷住院醫(yī)療費用、異地就醫(yī)備案等高頻業(yè)務實現“就近辦”，進一步推動醫(yī)保服務“數據多跑路、群眾少跑腿”，截至目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）醫(yī)保經辦事項辦件量累計達2.1萬件。
緊盯社區(qū)這個城市運行的“底盤”，大力推動醫(yī)療保障體系向下鋪開、縱向延伸，將5項高頻醫(yī)保服務事項下沉至182個村綜合服務站及71個社區(qū)便民服務站，結合不同人群需求提供醫(yī)保幫辦、代辦服務，建立和完善市級、鎮(zhèn)級、村級三級醫(yī)保服務體系，讓群眾不出村就能辦理醫(yī)保業(yè)務，截至目前，村（社區(qū)）醫(yī)保經辦事項幫辦代辦量累計達6000件。
為了讓參保群眾方便快捷享受醫(yī)保服務，江油深入開展“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設工作，前移服務窗口，下放業(yè)務權限到醫(yī)藥機構、銀行、保險公司，把醫(yī)保服務送到群眾家門口。
“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設選址充分考慮地理位置、人流量等因素，構建起“上下貫通，橫向聯動”的醫(yī)保公共服務網絡。收集群眾意見、實地勘查點位，制作“服務地圖”，清楚標注醫(yī)保服務圈范圍和輻射區(qū)域，讓群眾在家門口就能享受到高質量的醫(yī)保服務。結合各服務點性質特點，分層次、差異化進行職責和功能設計，分類別下沉醫(yī)保信息查詢、醫(yī)保電子憑證申領、參保憑證打印等群眾最關心的高頻經辦業(yè)務，進一步激活醫(yī)保服務“神經末梢”。目前，江油市醫(yī)保局已與13家醫(yī)藥機構、6家銀行、1家保險公司建立合作關系，醫(yī)保業(yè)務可在合作機構服務點辦理。
提高群眾服務體驗，實行“一窗辦理、一次辦結”高效服務，全程悉心提供管家式“一對一”幫辦代辦服務；建立醫(yī)保經辦業(yè)務臺賬，開展“好差評”評價、收集群眾意見建議，持續(xù)改善服務場景，不斷提升醫(yī)保公共服務水平。“15分鐘醫(yī)保服務圈”的建設，將進一步打通醫(yī)療保障服務基層群眾“最后一公里”，更好地為群眾提供便捷高效的醫(yī)療保障服務。（余國碧 黃詩露 文/圖）
編輯：李志
