【江油】煙草專賣局(分公司)開展“服務(wù)理念大討論”活動
发稿时间：2023-09-26 10:58
来源：
綿陽新聞網(wǎng)
9月21日，江油市煙草專賣局(分公司)開展“服務(wù)理念大討論”活動。本次大討論是分公司推進“讓客戶更滿意，我們在行動”主題活動的重要實踐，旨在引導(dǎo)營銷人員適應(yīng)法制和輿論環(huán)境變化，樹牢規(guī)范服務(wù)意識，加快轉(zhuǎn)變工作方式。
討論中，營銷人員緊密圍繞“讓客戶更滿意，我要怎么辦”主題，立足崗位實際，結(jié)合自身感悟，從分享一線客戶服務(wù)工作中的經(jīng)驗、亮點入手，反向剖析存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，形成工作責(zé)任清單。根據(jù)清單，后期營銷人員將在法制宣傳、客戶分類、客情維護、案例分享、標(biāo)桿打造等方面，著細著微，以潤物無聲的方式持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。(馮俊)
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