四川波鴻實業(yè)有限公司創(chuàng)建于1999年，是一家以制造業(yè)為龍頭、以汽車銷售服務(wù)為支柱、以產(chǎn)業(yè)投資為補充的國際化企業(yè)集團。目前，波鴻集團在全球擁有60余家全資、控股、參股子公司，資產(chǎn)規(guī)模140億元，年銷售收入70億元，全球員工2000余人。
綿陽市平昌汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2010年7月16日，注冊地位于綿陽市經(jīng)開區(qū)機場東路206號。公司是集上汽大眾品牌汽車銷售、售后維修保養(yǎng)、零部件供應(yīng)為一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14000環(huán)境管理體系認證，設(shè)備過硬、技術(shù)過硬、服務(wù)過硬，秉持“客戶滿意、員工樂意、股東愿意”的經(jīng)營理念，以誠信的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)，不斷創(chuàng)造、積累價值。
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司現(xiàn)面向社會公開招聘客服專員等崗位?，F(xiàn)將相關(guān)事宜公告如下：
一、招聘崗位及人數(shù)
1.客服專員1名
2.銷售顧問3名
3.服務(wù)顧問2名
二、崗位職責(zé)及任職條件
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1.認同企業(yè)文化，遵紀(jì)守法，品行端正，誠信廉潔，勤奮敬業(yè)，團結(jié)合作。
2.無失信行為記錄和違法犯罪記錄，未參與非法組織。
3.具備履行崗位職責(zé)所必需的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，有良好的職業(yè)素養(yǎng)。
4.具有良好的心理素質(zhì)和正常履行職責(zé)的身體條件。
有下列情形之一的不得報名參加選聘：
1.涉嫌違規(guī)違紀(jì)違法正在接受審查調(diào)查尚未作出結(jié)論的，或處分期末滿的。
2.曾有違法行為受到處理的。
3.其他不得報名情況。
?。ǘ徫宦氊?zé)和任職條件
客服專員崗位職責(zé)：
1.通過電訪、短信、面訪等形式，收集銷售及售后客戶服務(wù)感受。
2.確保客戶抱怨得到及時、有效的處理。
3.負責(zé)ISM及CRM系統(tǒng)的維護工作。
4.根據(jù)各類數(shù)據(jù)進行弱項分析，制定對策，監(jiān)控實施改善。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
任職條件：
1.全日制本科及以上學(xué)歷。
2.具有汽車銷售服務(wù)同類企業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。
3.良好的溝通表達能力、分析管控能力、具有發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、人際交往能力、計劃與執(zhí)行能力、能夠承擔(dān)較大的工作壓力。
銷售顧問崗位職責(zé)：
1.及時了解行業(yè)區(qū)域資訊，積極完成公司銷售目標(biāo)。
2.開拓市場資源，尋找潛在用戶，促進成交轉(zhuǎn)化。
3.掌握銷售核心流程，完成展廳銷售業(yè)務(wù)接待。
4.建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時提報用戶信息。
5.負責(zé)展廳車輛的布置、保潔、移位。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1.全日制本科及以上學(xué)歷。
2.具有汽車銷售服務(wù)同類企業(yè)1年以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。
3.具有很強的責(zé)任心，具有發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、人際交往能力、計劃與執(zhí)行能力、能夠承擔(dān)較大的工作壓力。
服務(wù)顧問崗位職責(zé)：
1.按公司及廠家的要求，持續(xù)不斷地提升客戶滿意度。
2.收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等。
3.協(xié)助前臺與車間的工作，使其正常運作。
4.負責(zé)售后服務(wù)整個工作流程的不斷優(yōu)化。
任職條件：
1.全日制本科及以上學(xué)歷。
2.具有汽車銷售服務(wù)同類企業(yè)3年以上同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。
3.有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通能力，具有非常良好的服務(wù)意識及市場洞察力。
三、招聘對象、范圍及條件
?。ㄒ唬┱衅笇ο螅悍险衅笉徫灰笊鐣诼毢头窃诼毴藛T。在職人員參加應(yīng)聘的，需經(jīng)所在單位同意，應(yīng)聘成功須在報到時間段內(nèi)與原單位解除勞動關(guān)系。
?。ǘ┱衅阜秶好嫦蛉珖_招聘。
四、招聘流程
招聘工作按照自愿報名、資格審核、面試、體檢、決定聘用的程序進行。
（一）報名
1.報名時間長期有效。
2.填報信息。凡符合條件的應(yīng)聘人員，自行下載填報《四川波鴻實業(yè)求職簡歷表》，將居民身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、相關(guān)專業(yè)技術(shù)執(zhí)業(yè)資格證書和職稱證以及證明個人從業(yè)經(jīng)歷的資料掃描件發(fā)送至以下電子郵箱：2634786723@qq.com。
?。ǘy試
采取面試的方式進行評定。
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根據(jù)面試結(jié)果，應(yīng)聘人員入職前于三級甲等醫(yī)院自費完成體檢。
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根據(jù)面試和體檢結(jié)果，對應(yīng)聘人員進行全面評價和綜合研究后確定錄用人選。
五、薪酬福利
按國家規(guī)定簽訂聘用合同，繳納社會保險和住房公積金，薪酬按工作所在單位薪酬制度執(zhí)行（根據(jù)績效考核情況浮動）。
六、紀(jì)律要求和相關(guān)提示
?。ㄒ唬ε撟骷俚膽?yīng)聘人員，一經(jīng)查證屬實均取消聘用資格。
（二）嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和紀(jì)律，接受社會監(jiān)督，對違規(guī)違紀(jì)人員將按照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
（三）招聘過程中有關(guān)面試成績、錄用結(jié)果等事項，將通過招聘單位官方網(wǎng)站(bohonggroup.com.cn)予以公告。
七、監(jiān)督投訴渠道
1.監(jiān)察審計中心：李軍平 18908087233。
2.綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2750913。
附件：四川波鴻實業(yè)有限公司應(yīng)聘簡歷表.doc
四川波鴻實業(yè)有限公司
2024年1月16日
