北京富樂山酒店有限責(zé)任公司成立于2007年12月，注冊資本50萬元，酒店位于北京市中心，作為綿陽市在京窗口單位我酒店發(fā)揮著連接綿陽與北京市紐帶作用，內(nèi)設(shè)綜合部、餐飲·銷售部、前廳·客房部、財務(wù)部四大部門。
一、招聘范圍
本次招聘崗位面向社會招聘。
二、崗位信息及要求
因經(jīng)營發(fā)展需要，現(xiàn)面向社會公開招聘前臺2名、保安1名、洗碗工1名、餐廳服務(wù)員4名、傳菜員2名，具體信息例如下:
（一）前臺
1.崗位職責(zé)：
?。?）負責(zé)酒店前廳接待，受理電話、互聯(lián)網(wǎng)、各部門等不同形式的客房及餐廳預(yù)訂單，做好登記并傳達相關(guān)部門和崗位；
（2）為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬、餐飲結(jié)賬等手續(xù)，以及發(fā)放、回收房卡和開具發(fā)票等工作；
（3）隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，及時與客房部核對房態(tài)，積極有效地推銷客房，合理排房；
?。?）準時上崗，崗前認真閱讀交班本，了解并落實上一班移交的事項，確認交接班的營業(yè)額并交接清楚，保證工作的延續(xù)；
（5）熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，要主動向客人問好，正確有效地接待客人問詢；
?。?）保持前廳清潔整齊，檢查和確保前廳設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。
2.任職條件：
?。?）中專及以上學(xué)歷，年齡要求35周歲及以下，普通話標準，熟練使用計算機；
?。?）身體健康，品貌端莊，遵紀守法，待人親和有禮貌；
?。?）有一年以上酒店、前臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
?。?）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力。
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1.崗位職責(zé)：
（1）負責(zé)對安全監(jiān)控系統(tǒng)、消防中控系統(tǒng)的值守和操作，負責(zé)巡視酒店各樓層的安全，及時排查隱患，防止事故發(fā)生；
?。?）上崗執(zhí)勤，阻止無關(guān)人員、非酒店住客上客房樓層，必要時要求出示相關(guān)證件；
?。?）糾正客人違規(guī)，接受客人詢問；禮貌回答客人問題，主動詢問客人是否需要幫助；
?。?）負責(zé)設(shè)備檢查、維修、保養(yǎng)維護，檢查消防控制器的各種控制鍵、消音鍵、復(fù)位鍵是否完好；
（5）觀察有無報警信號，發(fā)下報警后，立即處理，查明原因，若誤報應(yīng)立即復(fù)位；
（6）注意接聽保安值班室電話，漏接應(yīng)主動回撥電話，密切觀察酒店安全動態(tài)。
2.任職條件：
（1）男女不限，遵紀守法、品行端正、身體健康；
?。?）認同和遵循公司的企業(yè)文化，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，作風(fēng)嚴謹、正派，具有團隊合作精神；
?。?）為人誠信、工作勤奮、待人親和有禮貌；
?。?）能吃苦耐勞，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。
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1.崗位職責(zé)：
?。?）洗碗工應(yīng)按工作要求按時上班，餐具清洗必須做到“一清、二洗、三刷、四消毒”，并做好餐具保潔工作；
（2）洗餐具應(yīng)先清除殘余飯菜后進行洗刷、分類裝放；
?。?）把好衛(wèi)生關(guān)。餐具清潔完畢，逐一檢查餐具是否清潔干凈，若有油垢，則重新再洗凈；
?。?）餐具必須分類放進消毒柜消毒；
?。?）工作完畢應(yīng)放好洗刷工具，將地面清洗干凈。
2.任職條件：
?。?）男女不限，品貌端正，待人親和禮貌；
?。?）能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
?。?）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力；
?。?）遵紀守法，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件。
?。ㄋ模┎蛷d服務(wù)員
1.崗位職責(zé)：
?。?）按時到崗，儀容儀表禮貌禮節(jié)符合要求，接受上級分派的工作；
（2）做好本區(qū)域的衛(wèi)生工作，按照規(guī)格水準，布置餐廳，做好開餐前的準備；
?。?）參加班前會，熟悉預(yù)訂和估算；
?。?）按指定位置站立迎接客人；
?。?）為客人訂單點茶、點菜、點酒水飲料，根據(jù)訂單逐項上飲料、上菜；
（6）按要求巡臺，隨時為客人提供服務(wù)，服務(wù)中隨時使用禮貌用語及手勢；（請、您好、謝謝、對不起、打擾一下、不客氣、請稍等、請慢用等）
?。?）遇客人有疑難，主動為其解決，若不能解決，立即請求領(lǐng)班幫助解決；
?。?）征求客人意見，上報給上級；
?。?）仔細核對賬單，準確為客人結(jié)賬；
?。?0）拉椅送客，提醒客人帶好隨身物品。檢查有無客人遺留物品；
?。?1）做好餐后收尾工作。做好物品歸位；
（12）遵守酒店的安全守則，防止事故發(fā)生。
2.任職條件：
?。?）男女不限，品貌端正，待人親和禮貌；
（2）能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
?。?）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力；
（4）遵紀守法，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件。
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1.崗位職責(zé)：
?。?）按時到崗，儀表儀容符合要求，接受領(lǐng)班分派的工作；
（2）參加班前會，熟悉預(yù)訂和估算；
?。?）負責(zé)備餐間的開餐準備工作；
?。?）負責(zé)傳遞前臺信息，走菜及時準確，傳菜過程中要求穩(wěn)中求快，避免安全事故，防止與客人或其它員工發(fā)生沖撞；
（5）對明顯存在質(zhì)量問題的菜肴，拒絕上菜；
?。?）根據(jù)訂單和傳菜領(lǐng)班的布置，將菜準確無誤傳遞到餐廳內(nèi)，向服務(wù)員報出菜名及臺號；
?。?）協(xié)助值臺人員回收臟餐具、餐后收尾，清洗收餐車、清理傳菜區(qū)域衛(wèi)生,衛(wèi)生符合標準；
?。?）遵守酒店的安全守則，防止事故發(fā)生。
2.任職條件：
（1）男女不限，品貌端正，待人親和禮貌；
?。?）能吃苦耐勞，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
?。?）有較好的應(yīng)接服務(wù)能力，處事應(yīng)變能力；
（4）遵紀守法，具有履行工作崗位職責(zé)必需的身體條件。
三、薪酬待遇
本次招聘人員薪酬和福利按照北京富樂山酒有限責(zé)任公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、招聘程序
（一）資格審查。按照報名條件，對應(yīng)聘人員進行篩選和資料審查，確定入選考評階段的人員名單。
（二）招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，以郵件、短信或電話方式通知進入考評的人員，請應(yīng)聘者注意保持電話暢通，未進入考評階段的人員，不再另行通知。
（三）正式聘用。擬錄用勤雜工完成內(nèi)部審批辦理正式聘用手續(xù)，按月度形式公示。
（四）特別聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對提交材料的真實性負責(zé)，例如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
五、報名時間及方式
?。ㄒ唬﹫竺麜r間：長期有效
（二）報名方式：應(yīng)聘者攜帶個人簡歷、身份證/戶口簿復(fù)印件、一寸彩色照片、學(xué)歷證/學(xué)位證原件及復(fù)印件、個人技能證書等相關(guān)材料至酒店綜合部辦公室報名或發(fā)送郵件至1158845625@qq.com（郵件標題名稱為：應(yīng)聘崗位+姓名。例如：保安+張三）。
?。ㄈ┞?lián)系人：徐康偉，聯(lián)系電話：15011204997
?。ㄋ模⒁噪娫捇蚨绦判问酵ㄖM入下一環(huán)節(jié)人員，未進入下一環(huán)節(jié)人員，不再另行通知。
六、監(jiān)督投訴渠道
?。ㄒ唬┚d陽市投資控股（集團）有限公司紀檢部門聯(lián)系人仇先生，聯(lián)系電話0816-2242615，監(jiān)督郵箱1006390488@qq.com。
?。ǘ┚d陽市國資委“護國資”熱線：0816-2224919。
綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com。
