建行綿陽火車客站支行守護(hù)群眾的“錢袋子”
发稿时间：2024-02-20 14:32
来源：
綿陽新聞網(wǎng)
“怎么辦啊，我被騙啦!”
近日，某單位財(cái)務(wù)人員急匆匆地跑進(jìn)建行綿陽火車客站支行大廳求助。
聽到求助聲后，支行對(duì)公客戶經(jīng)理立即上前詢問。據(jù)客戶描述，詐騙分子盜用了其老板的QQ號(hào)，根據(jù)“老板”吩咐，她轉(zhuǎn)出了1筆20余萬元的資金。轉(zhuǎn)出后，她感覺情況與往日有所不同，便與老板進(jìn)行電話確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)遭遇詐騙后，馬上到支行尋求幫助。
了解情況后，對(duì)公客戶經(jīng)理迅速跑到會(huì)計(jì)柜臺(tái)，同會(huì)計(jì)柜員查詢?cè)摴P交易并按照客戶訴求進(jìn)行了緊急止付。在確認(rèn)資金回到單位賬戶后，客戶激動(dòng)地對(duì)支行的工作人員說：“真是太感謝你們了!”
幾天后，該單位老板和財(cái)務(wù)人員為該支行送上兩面寫有“貼心服務(wù)，真心幫助”“助人為樂，高風(fēng)共贊”字樣的錦旗，一面送給支行、一面送給對(duì)公客戶經(jīng)理，以表示感謝。
建行綿陽分行始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念，該行員工始終“緊繃防騙這根弦、拉緊反詐這根線”，以高度的責(zé)任心向客戶提供安心、放心、省心的金融交易渠道，守護(hù)好群眾的“錢袋子”。
(趙一丁 魏彥祥)
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