為弘揚(yáng)新時(shí)代志愿服務(wù)精神，全面打造社會(huì)認(rèn)可、百姓信賴的“工行驛站”公益服務(wù)品牌，近段時(shí)間，工行綿陽三臺(tái)蘆溪支行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)多形式開展豐富多樣的志愿服務(wù)月活動(dòng)。
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)點(diǎn)將適老服務(wù)作為日常服務(wù)工作中的重點(diǎn)。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過攙扶老年客戶、為腿腳不便老年客戶提供輪椅等，為老年群體提供細(xì)致入微的服務(wù);常態(tài)化組織開展廳堂微沙龍，指導(dǎo)老年客戶在智能機(jī)具辦理業(yè)務(wù)，提升“銀發(fā)客群”的金融知識(shí)和金融服務(wù)便利性;針對(duì)行動(dòng)不便、患病等老年客戶，設(shè)立特事特辦流程，及時(shí)開展上門服務(wù)。
同時(shí)，該行通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商戶等為群眾開展反假防假、反詐防詐以及整治拒收人民幣、推廣數(shù)字人民幣等金融知識(shí)宣傳，共建和諧金融社區(qū)。
此外，該行還及時(shí)更新工行驛站設(shè)施配備，為外賣騎手、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者提供良好的休憩場(chǎng)所，拉近了與新市民及新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者們之間的距離，樹立了該行服務(wù)品牌形象和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
(顧詩 涪江觀察記者 唐甜 文/圖)
