綿陽(yáng)市商業(yè)銀行北川支行是“2008年5.12汶川特大地震”后在大禹故里北川羌族自治縣首批設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)。自成立以來(lái)，北川支行始終堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)為重要抓手，夯實(shí)基礎(chǔ)、凝心聚力、引領(lǐng)發(fā)展。支行嚴(yán)格落實(shí)總行黨委及縣委、縣政府各項(xiàng)決策部署，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員隊(duì)伍先鋒模范作用，把黨的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)支行高質(zhì)量發(fā)展、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，積極為北川地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供金融服務(wù)。
聚焦主責(zé)主業(yè) 加大投放助發(fā)展
“資金活水”是地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要支柱，綿陽(yáng)市商業(yè)銀行北川支行一直將信貸業(yè)務(wù)作為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要手段。近年來(lái)，支行積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，累計(jì)投放貸款10.1億元加大對(duì)地方重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目和中小微企業(yè)的支持力度。
中小微企業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。北川支行通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)流程、降低融資成本等方式，緩解中小微企業(yè)融資難題問(wèn)題。支行加強(qiáng)與政府部門、擔(dān)保公司等合作，搭建多元化融資渠道，為中小微企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。近年來(lái)，累計(jì)發(fā)放中小微貸款7.8億元。
個(gè)人住房和家庭消費(fèi)是縣域廣大城鄉(xiāng)居民確保生存和提高生活品質(zhì)的有效需求。北川支行除支持縣域內(nèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)貸款外，近年來(lái)累計(jì)辦理住房按揭貸款7210萬(wàn)元、住房裝修和家電購(gòu)置類2702萬(wàn)元、公積金住房按揭貸款17745萬(wàn)元。
在發(fā)展城鄉(xiāng)中小企業(yè)和個(gè)人客戶的基礎(chǔ)上，北川支行走進(jìn)社區(qū)宣傳搭臺(tái)，以金融知識(shí)普及形式送銀行產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)建數(shù)字普惠金融服務(wù)反哺大眾；發(fā)揮新零售機(jī)制，深入社區(qū)營(yíng)銷體系構(gòu)建落地的營(yíng)銷模式，積極創(chuàng)新、腳踏實(shí)地為社區(qū)居民提供“金融+生活+服務(wù)”三位一體綜合金融服務(wù)。
北川縣作為四川省重點(diǎn)生態(tài)功能縣，具有豐富的自然資源和獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)。北川支行緊緊圍繞當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大信貸投放力度，助力鄉(xiāng)村振興。積極支持當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如新材料、新能源、節(jié)能環(huán)保等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，創(chuàng)新型地開(kāi)辦了綿陽(yáng)市首單“碳排放權(quán)利質(zhì)押”融資業(yè)務(wù)，融資金額1000萬(wàn)元。積極參與當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，為交通、能源、水利、城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的項(xiàng)目提供關(guān)聯(lián)資金支持。通過(guò)加強(qiáng)與地方政府、企業(yè)合作，創(chuàng)新融資模式，針對(duì)北川實(shí)際，創(chuàng)新推出“重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目融資”產(chǎn)品，助力地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，單一產(chǎn)品累計(jì)信貸投放2000余萬(wàn)元。
助力鄉(xiāng)村振興 積極參與公益事業(yè)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)金融，地方商業(yè)銀行在支持地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著較為重要的作用。綿陽(yáng)市商業(yè)銀行作為綿陽(yáng)市首家市級(jí)地方法人金融機(jī)構(gòu)，在北川設(shè)立支行的目的旨在響應(yīng)國(guó)家政策、省市黨委政府號(hào)召，彌補(bǔ)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融服務(wù)不足，延伸綿陽(yáng)市商業(yè)銀行的整體金融服務(wù)半徑和服務(wù)功能，更加充分有力的體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任和金融企業(yè)使命與擔(dān)當(dāng)。北川支行始終堅(jiān)持“立足地方、服務(wù)地方"的經(jīng)營(yíng)理念，充分發(fā)揮地方商業(yè)銀行的自身優(yōu)勢(shì)，在人民幣大小額兌換、支付匯兌結(jié)算、金融知識(shí)普及、踐行社會(huì)責(zé)任、脫貧攻堅(jiān)、公益事業(yè)、鄉(xiāng)村振興、服務(wù)廣大城鄉(xiāng)居民、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面勇于作為。
北川縣作為四川省貧困縣之一，脫貧攻堅(jiān)任務(wù)艱巨。北川支行以強(qiáng)有力的使命感，堅(jiān)定信心不動(dòng)搖，“上山下河”走鄉(xiāng)串戶，了解家庭情況，記錄問(wèn)題清單，做到精準(zhǔn)幫扶。扶貧期間，為充分發(fā)揮金融扶貧作用，支行加大了對(duì)貧困地區(qū)和貧困人口的信貸支持力度。以滿足不同類型和經(jīng)營(yíng)規(guī)模主體融資需求，北川支行運(yùn)用“扶貧專享貸”信貸產(chǎn)品，為幫扶村發(fā)放了200萬(wàn)元貸款支持其白苡種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展。北川支行對(duì)脫貧攻堅(jiān)的決心與行動(dòng)力，得到了北川縣委縣政府的認(rèn)可，2018年授予北川支行“脫貧摘帽先進(jìn)集體”稱號(hào)。通過(guò)5年的努力，北川縣正式脫貧摘帽，支行幫扶村也在2020年順利通過(guò)省級(jí)驗(yàn)收，下一步全面進(jìn)入鄉(xiāng)村振興階段。
北川支行秉承習(xí)近平總書(shū)記“善始善終、善作善成”的脫貧攻堅(jiān)工作總指示，積極參與公益事業(yè)。支行定期開(kāi)展扶弱濟(jì)困、愛(ài)心助學(xué)、關(guān)愛(ài)留守兒童等活動(dòng)，第一時(shí)間自發(fā)組織為留守兒童捐款4800元；為貧困村解決了夏天無(wú)空調(diào)事宜；為村民購(gòu)買了200份簡(jiǎn)易洗澡器，解決了洗澡難題；為幫扶村捐贈(zèng)糧油與冬被；產(chǎn)業(yè)幫扶不僅提供技術(shù)幫助，為解決資金周轉(zhuǎn)難題，捐款20000余元用于白苡苗采購(gòu)；為幸福小學(xué)捐贈(zèng)書(shū)物，用于學(xué)生圖書(shū)室建設(shè)；為大拇指智培學(xué)校（殘障兒童教育基地）捐贈(zèng)生活用品與衣物。2020年“冠狀病毒疫情”期間，支行向縣環(huán)衛(wèi)工人捐贈(zèng)資金10萬(wàn)元用于購(gòu)買防疫物質(zhì)。北川支行的公益活動(dòng)、系列愛(ài)心幫扶，得到了社會(huì)的認(rèn)可，分別于2018年、2020年被綿陽(yáng)市精神文明辦授予“愛(ài)心榜樣單位”稱號(hào)。
創(chuàng)新增添活力 貼心服務(wù)顯真情
創(chuàng)產(chǎn)品，拓覆蓋。“助增價(jià)值·服務(wù)成長(zhǎng)”是綿陽(yáng)市商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，在不斷探索新的信貸管理理念下，需要構(gòu)建新的信貸管理格局，新的信貸管理路徑，方能持續(xù)提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效。支行大力推廣總行創(chuàng)新的“現(xiàn)金管理系統(tǒng)”、“票據(jù)池”、“養(yǎng)殖”貸、“環(huán)保貸”、“重點(diǎn)扶持專享貸”、“重點(diǎn)項(xiàng)目金融鏈”等一系列信貸產(chǎn)品，著力解決北川縣域企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資金需求、管理工具提升。并針對(duì)不同類型企業(yè)、不同實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況的需要推出適應(yīng)產(chǎn)品。目前，支行所推廣的業(yè)務(wù)產(chǎn)品基本能夠全面覆蓋北川縣域各種類型的經(jīng)營(yíng)實(shí)體融資需求。
強(qiáng)宣傳，提效能。志愿服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)，為充分履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)職責(zé)，支行一是成立了金融知識(shí)宣傳“志愿服務(wù)隊(duì)”，每月定時(shí)或不定時(shí)的在社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校等場(chǎng)所開(kāi)展金融知識(shí)講座與宣傳，讓北川縣域地方百姓熟悉金融產(chǎn)品、金融知識(shí)、國(guó)家政策、金融法規(guī)，從而既能有效識(shí)別社會(huì)中的欺詐手段，又能有效保護(hù)自身財(cái)產(chǎn)安全，凈化和維護(hù)區(qū)域內(nèi)的信用環(huán)境。支行的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中還設(shè)立了 “三大隊(duì)”：活動(dòng)策劃隊(duì)、市場(chǎng)調(diào)研隊(duì)、視頻拍攝隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為宣傳出謀劃策，形成老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的題材后采取線上線下相結(jié)合方式宣傳，讓老百姓接受度很高。二是與社區(qū)共聯(lián)，建立友好關(guān)系，成立特殊幫扶服務(wù)隊(duì)。服務(wù)隊(duì)對(duì)社區(qū)老年人進(jìn)行關(guān)懷和幫助，常態(tài)化的進(jìn)門入戶為老年人進(jìn)行生活關(guān)懷，幫其打掃衛(wèi)生、整理衣物、幫助采買等，暖心暖愛(ài)彰顯真情情懷。三是與學(xué)校共建，通過(guò)參與北川法治校園建設(shè)等活動(dòng)，走進(jìn)校園，對(duì)廣大師生金融知識(shí)普及宣傳。不斷優(yōu)化營(yíng)業(yè)廳堂優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作和服務(wù)效率，讓前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的廣大客戶放心、安心、充分感受到商行服務(wù)“家”的溫馨。
優(yōu)流程，強(qiáng)服務(wù)。北川支行在總行的統(tǒng)一安排下不斷加強(qiáng)線上線下渠道建設(shè)，推廣手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等電子渠道，為客戶提供便捷的金融服務(wù)。同時(shí)不斷優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)流程，充分體現(xiàn)和縮短辦理業(yè)務(wù)中的等待時(shí)間，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)感。業(yè)務(wù)辦理中，無(wú)論是資產(chǎn)和負(fù)債等不同業(yè)務(wù)，都設(shè)有“業(yè)務(wù)準(zhǔn)備詳情清單”，在減少客戶重復(fù)咨詢和多次往返跑路的同時(shí)，使辦理業(yè)務(wù)的流程更清晰和順暢。特殊業(yè)務(wù)和突發(fā)業(yè)務(wù)支行都備有處置預(yù)案，做到辦理有序、安排得當(dāng)、效果使然。例如：在社?？òl(fā)行期間，參保人員多而雜，支行成立了一體化服務(wù)站點(diǎn)，專人服務(wù)，解決疑難問(wèn)題，以“百姓少跑路”為服務(wù)宗旨，與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，將人員分批分流，在龐大的社?？òl(fā)行時(shí)期，支行用了不到一周的時(shí)間將社?？òl(fā)行完畢，并且將數(shù)據(jù)第一時(shí)間傳至縣社保局。專業(yè)的知識(shí)與技能，加上有溫度的服務(wù)，讓老百姓得到良好的服務(wù)體驗(yàn)。
大鵬一日同風(fēng)起，扶搖直上九萬(wàn)里！北川是大禹故里、全國(guó)唯一羌族自治縣，連續(xù)5年獲評(píng)“全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)縣”，蟬聯(lián)全省少數(shù)名族縣“前十強(qiáng)”。生態(tài)資源豐富、人文資源厚重，享受西部大開(kāi)發(fā)、革命老區(qū)、創(chuàng)新改革實(shí)驗(yàn)區(qū)等政策支持，根據(jù)綿陽(yáng)市委、市政府對(duì)縣域發(fā)展的新要求，北川縣委、縣政府已提出嶄新的規(guī)劃與布局，北川經(jīng)濟(jì)必將得到新的發(fā)展。綿陽(yáng)市商業(yè)銀行北川支行作為植根在當(dāng)?shù)氐谋就零y行，堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的二十大和中央、省、市各項(xiàng)決策部署以及各級(jí)監(jiān)管要求，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、積極作為、踐行有溫度的服務(wù)，積極為北川縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和助力綿陽(yáng)“五市”戰(zhàn)略做出新的更大的貢獻(xiàn)。
?。ㄗ；肆?nbsp; 王峰廷 王艷春）
