原標題：增值化改革精準發(fā)力
梓潼打造政務服務新樣板
近年來，梓潼縣聚焦增值化改革精準發(fā)力，圍繞提供全周期、全鏈條、全方位、全要素服務目標，通過建強載體、整合資源、數(shù)字賦能，不斷優(yōu)化服務提升質(zhì)效，努力打造政務服務梓潼新樣板，為綿陽提升政務服務優(yōu)化營商環(huán)境的生動實踐做出更多梓潼貢獻。
梓潼經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務中心辦事大廳
全方位建強載體 變單一中心為多功能陣地
立足梓潼經(jīng)開區(qū)這一服務企業(yè)的前沿主陣地，聚焦企業(yè)需求，建強服務載體。
建強線下陣地。率先成立梓潼經(jīng)開區(qū)政務（企業(yè)）服務中心，統(tǒng)籌整合將涉企高頻事項“應放盡放”，實現(xiàn)企業(yè)登記注冊、建設規(guī)劃許可等600項事項集中受辦，創(chuàng)新事項動態(tài)賦權、人員雙向培訓、全程幫辦代辦、“見章蓋章”審批等四項機制，有效解決了“誰來辦事、辦什么事、怎么辦事、怎么辦成事”的問題，真正實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦、企業(yè)辦事不出園”，成功創(chuàng)建全省首批“省級園區(qū)示范政務服務中心”。
升級線上平臺。依托省政務一體化平臺，在四川省政務服務網(wǎng)和“天府通辦”APP梓潼分站點搭建企業(yè)服務專區(qū)及“小管家”通道，實現(xiàn)涉企服務一網(wǎng)匯集，構建線上線下“一體融合”的增值化服務體系。
創(chuàng)新“見章蓋章”審批。啟用經(jīng)開區(qū)“企業(yè)服務專用章”，創(chuàng)新建立“見章蓋章”聯(lián)合審批機制，凡是下放至園區(qū)的審批權限，加蓋企業(yè)服務專用章后，相關職能部門復核時不再進行二次審核，見章蓋章，全面壓縮審批時間、提升審批效率。
梓潼縣政務服務和行政審批局工作人員利用遠程視頻連線現(xiàn)場核查“云勘驗”服務
全鏈條整合資源 變單一服務為多要素協(xié)同
聚焦梓潼縣納入全市“587”產(chǎn)業(yè)體系的健康食品、現(xiàn)代種業(yè)，精準服務產(chǎn)業(yè)發(fā)展全鏈條需求。
深化拓展園區(qū)“十全服務”。不斷優(yōu)化園區(qū)企業(yè)服務中心平臺功能，延伸金融服務觸角，常態(tài)化開展“行長經(jīng)理進園區(qū)”活動，組織全縣金融機構每周輪流坐班服務，今年通過“園保貸”、稅務貸等多種融資形式，協(xié)助20余家企業(yè)融資1.9億元；搭建食品快檢平臺，設立食品快檢服務站，為食品企業(yè)提供涵蓋產(chǎn)品快速檢測、檢驗技術培訓、產(chǎn)品標準制定等全流程服務，筑牢食品安全防線，今年已集中開展食品檢測服務25件次、技術培訓3場次；強化法律服務保障，整合司法、公安等部門力量建立企業(yè)法律之家，提供法律咨詢與援助服務，構建“10分鐘公共法律服務圈”，提升企業(yè)合規(guī)經(jīng)營與維權能力，今年累計為企業(yè)提供法律咨詢280余次、上門服務60余次、指出法律風險點62個。
創(chuàng)新水稻制種產(chǎn)業(yè)集成服務模式。立足水稻制種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，引入“一件事”集成服務理念，將產(chǎn)業(yè)鏈條細化為“耕、種、管、售、育”五大環(huán)節(jié)，整合縣鎮(zhèn)村三級政務（便民）服務力量，推動服務由“單一事項辦理”向“全周期增值服務”轉(zhuǎn)變。截至目前，為制種農(nóng)戶提供各類社會化服務150余次，每畝成本降低15%，效率提高3倍，有力推動了全縣制種產(chǎn)業(yè)逆勢上揚，面積增加到40000余畝，加緊創(chuàng)建國家級水稻制種標準化示范區(qū)。
梓潼經(jīng)開區(qū)法律服務中心
全流程數(shù)字賦能 變傳統(tǒng)方式為智能躍升
聚焦提升服務效能，積極審慎運用人工智能等新技術賦能提效。
探索現(xiàn)場核查“云勘驗”服務。梓潼縣政務服務和行政審批局在充分調(diào)研、認真學習相關法律法規(guī)、面對面聽取企業(yè)群眾意見建議的基礎上，借助線上傳輸影像資料與遠程視頻連線等技術手段，對傳統(tǒng)現(xiàn)場勘驗流程進行改革，實現(xiàn)現(xiàn)場勘驗在線化、審核過程透明化及數(shù)據(jù)存儲安全化，縮減辦理法定時限可高達12個工作日以上，再次提速高達85%。
構建線上線下智能體系。應用AI技術構筑全場景、一體化政務服務網(wǎng)絡，線上于四川政務服務網(wǎng)梓潼分站點及梓潼縣人民政府網(wǎng)部署智能客服“梓小潼”，并在梓潼發(fā)布APP開發(fā)“文曲芯”智能體，提供7×24小時政策咨詢服務，線下布局AI數(shù)字人“小潼”，提供精準導航與流程引導服務，日均減少群眾跑動200余人次，窗口等候時間壓縮至4分鐘內(nèi)。
創(chuàng)新場景精準服務惠企。依托33個部門數(shù)據(jù)構建2000余條智能知識庫，覆蓋企業(yè)開辦、社保醫(yī)保等高頻事項，智能客服效率提升60%；在企業(yè)服務領域創(chuàng)新“AI+預審”場景，整合20余項惠企政策，企業(yè)輸入基礎信息即可獲取專屬申報方案。截至8月底，今年已兌付惠企資金2483.8875萬元，惠及企業(yè)1593戶。
下一步，梓潼縣將以“干部提能、工作提質(zhì)，為企業(yè)解難、為群眾解憂”為導向，進一步錨定增值化改革方向，擔當作為、勇于創(chuàng)新、敢于爭先，為全市政務服務工作在始終全省領先貢獻更多梓潼力量。（賈玉娟 記者 劉曉東 文/圖）
編輯：郭成
