“NPD有六大特征，遇到了趕緊跑”“有的孩子看著正常，其實(shí)是ADHD，快來(lái)測(cè)一測(cè)”……近期，以在線“診斷”NPD(自戀型人格障礙)、ADHD(注意缺陷多動(dòng)障礙)等為標(biāo)題的視頻在網(wǎng)絡(luò)上大量傳播，不少人“被確診”。據(jù)新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些視頻往往先以心理熱門話題吸引關(guān)注，通過(guò)話術(shù)激起需求后，再推銷課程、保健品、一對(duì)一咨詢輔導(dǎo)等收費(fèi)項(xiàng)目，已經(jīng)形成較為完整的鏈條。(3月17日《新華每日電訊》)
在線“診斷”心理受到追捧，反映出時(shí)下的社會(huì)需求。隨著心理健康問(wèn)題日益受到關(guān)注，大眾對(duì)心理科普的需求顯著增長(zhǎng)?？旃?jié)奏的生活壓力下，許多人希望通過(guò)便捷渠道了解自身或親友的心理狀態(tài)。然而，專業(yè)心理服務(wù)資源分布不均、線下診療費(fèi)用較高、公眾對(duì)精神疾病的認(rèn)知仍存偏見(jiàn)，導(dǎo)致部分人轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)尋求“速成答案”。
在線“診斷”心理問(wèn)題隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，讓人倍感擔(dān)心。心理疾病的診斷需要嚴(yán)格的專業(yè)評(píng)估，包括癥狀持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、社會(huì)功能影響、排除其他疾病干擾等復(fù)雜流程。短視頻中碎片化的描述往往斷章取義，將復(fù)雜病癥簡(jiǎn)化為幾個(gè)“典型行為”，極易引發(fā)誤判。普通人若輕信此類內(nèi)容，可能陷入過(guò)度自我懷疑或?qū)λ送陆Y(jié)論，甚至延誤真正需要治療者的干預(yù)時(shí)機(jī)。更值得警惕的是，部分內(nèi)容為博流量刻意制造焦慮，將嚴(yán)肅醫(yī)學(xué)問(wèn)題娛樂(lè)化，還會(huì)進(jìn)一步加深公眾對(duì)心理疾病的誤解。
尤其要看到，在線“診斷”的背后藏著帶貨變現(xiàn)的商業(yè)套路。一些博主打著“心理科普”的旗號(hào)，實(shí)則為商業(yè)利益鋪路。視頻中刻意使用“趕緊測(cè)試”“限時(shí)領(lǐng)取”等話術(shù)引流，再通過(guò)私聊、社群將觀眾導(dǎo)向高價(jià)課程、保健品甚至“玄學(xué)療愈”。為規(guī)避監(jiān)管，直播間用暗語(yǔ)替代敏感詞，如“白大褂”指醫(yī)生、“吃片片”指服藥，模糊醫(yī)療與消費(fèi)的邊界。這類變現(xiàn)鏈條中，焦慮成為商品，心理問(wèn)題淪為營(yíng)銷工具，不僅損害消費(fèi)者權(quán)益，更可能讓真正需要幫助的人被誤導(dǎo)，陷入“越治越病”的惡性循環(huán)。
治理這種亂象，需要從幾個(gè)方面入手。平臺(tái)應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)容審核，對(duì)夸大療效、違規(guī)導(dǎo)流的賬號(hào)采取限流或封禁措施，同時(shí)加大對(duì)正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、持證心理咨詢師的流量扶持。監(jiān)管部門需完善網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)查以“科普”之名行“帶貨”之實(shí)等行為，并建立快速舉報(bào)和處理機(jī)制。此外，可鼓勵(lì)專業(yè)機(jī)構(gòu)推出通俗易懂的公益科普，通過(guò)權(quán)威聲音擠壓偽科學(xué)生存空間。對(duì)于屢教不改的違規(guī)主體，不妨納入征信黑名單，提高違法成本。
社會(huì)層面則需加快構(gòu)建多層次心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)嵌入心理咨詢站點(diǎn)，讓專業(yè)幫助觸手可及。醫(yī)保目錄可逐步納入更多心理治療項(xiàng)目，降低就醫(yī)門檻。對(duì)個(gè)人而言，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息需保持清醒，要認(rèn)識(shí)到，心理測(cè)評(píng)不是娛樂(lè)測(cè)試，疾病標(biāo)簽不能隨便認(rèn)領(lǐng)。若察覺(jué)自身或他人存在心理困擾，應(yīng)優(yōu)先選擇醫(yī)院精神科或正規(guī)心理咨詢機(jī)構(gòu)評(píng)估。唯有讓科學(xué)診療成為主流，讓網(wǎng)上“速成診斷”失去市場(chǎng)，才能守護(hù)好公眾的心理健康防線。(秋實(shí))
編輯：譚鵬
