近日,針對新就業(yè)群體“常年奔波在路上、忙碌在網(wǎng)上”的實際,由綿陽市委社工部統(tǒng)籌整合人社、工會、交通運輸?shù)?0余個部門資源,依托“i綿陽”城市服務平臺,精心繪制的關愛服務新就業(yè)群體暖“新”數(shù)字地圖正式發(fā)布。
全市5.78萬名網(wǎng)約車司機、貨車司機、網(wǎng)約配送員、快遞小哥等戶外工作者可就近獲取有效服務信息,通過“一鍵即達”的方式,幫助解決充電難、停車難、用餐難、維權(quán)難等現(xiàn)實問題。
01
現(xiàn)場走訪
驛站暖“新”又暖心
記者在本次數(shù)字地圖發(fā)布的涪城區(qū)華豐社區(qū)暖“新”驛站看到,這處總面積達2400平方米的驛站,布局了停車充電、學習提能、暖心服務、生活休閑4大共享區(qū)域,設置休憩設施30余個、快速充電樁換電箱40個,常態(tài)為網(wǎng)約車司機、送餐員等用車提供優(yōu)惠充電。
同時,該驛站還設置技能提升、職業(yè)拓展等教室6間,開設安全培訓、法律講堂等課程20余個。
“我們每月公布工作計劃和課程安排供新就業(yè)群體選擇,尤其針對部分新就業(yè)群體子女無人看護等情況,開辦寒暑假愛心托管班,提供‘5點半課堂’、手工、繪畫、作業(yè)輔導等服務。”涪城區(qū)華豐社區(qū)暖“新”驛站相關負責人表示,通過這些務實舉措,把關愛送到心坎上、做到急需處。
隨后,記者在經(jīng)開區(qū)“綿陽市網(wǎng)約車司機之家”看到,這里總面積達2000平方米,可一站式提供證件辦理、法律援助、健康問診、停車休息、汽車充電、車輛維修等服務。
02
系統(tǒng)集成
驛站服務更全面
本次暖“新”數(shù)字地圖發(fā)布的首批服務站點共93個,覆蓋全市13個縣(市、區(qū))、園區(qū)——
★包括黨群服務中心、暖“新”驛站、工會驛站、職工之家、“零工”驛站、暖“新”食堂、新業(yè)態(tài)勞動者權(quán)益調(diào)解中心7個類別,面積多在200平方米以上。
★所有站點均配備沙發(fā)、桌椅、微波爐、飲水機等基本設施,能為新就業(yè)群體提供歇腳休息、熱飯飲水、物品寄存、避雨取暖等基本服務。
★其中,51個站點可提供加油充電、矛盾調(diào)處、業(yè)務辦理等拓展服務,13個站點可開展優(yōu)惠就餐、職業(yè)拓展、子女托管等個性化服務,真正讓新就業(yè)群體累了能歇腳、渴了能喝水、閑時能充電、心煩能傾訴。
此外,針對新就業(yè)群體規(guī)模大、用工方式靈活、權(quán)益訴求日益增加等情況,暖“新”數(shù)字地圖發(fā)布新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護聯(lián)合調(diào)解中心4個。
相關站點在全省率先探索勞動爭議調(diào)解與人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動體系,搭建平臺企業(yè)和勞動者平等協(xié)商、互諒互讓的溝通平臺,讓新就業(yè)群體合法維權(quán)有了新去處。同時,本次發(fā)布的站點均設立黨員報到點,提供報到登記、組織關系轉(zhuǎn)接等服務,讓流動黨員“歸隊”,感受組織的關懷和溫暖。
03
數(shù)字賦能
站點信息動態(tài)更新
為方便新就業(yè)群體使用,地圖清晰標注了服務站點的具體地址、主要功能和聯(lián)系電話,實時顯示用戶位置及周邊站點情況,方便及時電話聯(lián)系,快速找到最近的服務站點。設置“立即前往”功能,可通過手機百度、高德等地圖一鍵打開相關頁面,輕松實現(xiàn)搜索地址、規(guī)劃線路等功能。根據(jù)站點功能變化等及時跟進更新,確保上線最新最準確信息。
04
不斷優(yōu)化
15分鐘服務圈已形成
市委社工部有關負責人介紹,我市新就業(yè)群體數(shù)量大、涉及領域多,是推動城市發(fā)展、建設高品質(zhì)生活宜居地的重要力量。去年以來——
★市委社工部始終把新就業(yè)群體關愛服務作為工作重要突破口,實施關愛凝聚“雙提升”行動,加大資源鏈接、突出正向激勵、織密服務網(wǎng)絡,全市已運行暖“新”驛站、出租車(網(wǎng)約車)驛站等陣地600余處;
★會同人社、司法等部門在全省率先成立新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益維護聯(lián)合調(diào)解中心,走訪網(wǎng)約送餐員、快遞員2100人次,了解職業(yè)生存狀況、協(xié)調(diào)辦理訴求400余件;
★開展“送溫暖”“送幫扶”等160余場次,走訪慰問1500余人,為困難家庭申請助學基金40余萬元;
★依托17個新就業(yè)群體服務園、人力資源產(chǎn)業(yè)園舉辦培訓班33期、覆蓋5000多人。
市委社工部將持續(xù)發(fā)揮牽頭統(tǒng)籌作用,依托站點建立新就業(yè)群體訴求收集辦理反饋機制,深化跨部門協(xié)同聯(lián)動,協(xié)調(diào)解決一批急難愁盼問題。圍繞“工作+生活”“生存+發(fā)展”需求,結(jié)合友好場景建設,通過新建、提升、整合等完善服務內(nèi)容,優(yōu)化地圖站點布局,促進陣地數(shù)量拓展、品質(zhì)躍升,構(gòu)建全方位多元化的精準服務網(wǎng)絡。探索設置平安建設、文明宣傳、社區(qū)服務、食品安全等微治理崗位,引導新就業(yè)群體擔任社區(qū)“移動網(wǎng)格員”“民情收集員”,拓展參與基層治理渠道,鼓勵他們在基層治理中發(fā)揮積極作用。
小貼士:
這樣可以找到“暖‘新’地圖”喲↓↓
?、俅蜷_手機“i綿陽”APP,在首頁“服務上新”板塊中點擊“暖‘新’地圖”即可;
?、诘卿浭謾C“i綿陽”微信小程序,在首頁中打開“暖‘新’地圖”;
?、坳P注中共綿陽市委社會工作部官方微信公眾號“綿陽社會工作”,在“綜合服務-暖‘新’地圖”中打開。
(涪江觀察記者 李錦輝 文/圖)